隐私政策
元素征信有限责任公司南京分公司（注册地址：南京市建邺区贤坤路60号02幢102-6室）及总公司以下简称“元素征信”或“我司”。我司非常重视保护用户的个人信息和隐私。用户在通过注册、登录和使用我司平台浏览、使用数据时，我司会收集、使用、保存、共享用户的相关个人信息。为呈现我司处理用户个人信息的情况，我司特制定《隐私政策》，我司承诺严格按照本隐私政策处理用户的个人信息。
我司在此提醒用户：
在用户注册登录我司平台或使用我司数据前，请用户务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容。用户知晓并确认，当用户勾选或点击“同意”本隐私政策，就表示用户同意我司按照本隐私政策处理用户的个人信息。
本隐私政策适用范围包括但不限于企信通网站（https://www.qixintong.cn/）、企信通APP、元素征信小程序、企信通小程序、供调用的企信通应用程序编程接口（API）或企信通应用软件开发工具包（SDK）、元素开放平台、商业资信报告业务系统等。
本隐私政策将帮助用户了解以下内容：
一、 我司如何收集和使用用户的个人信息
二、 我司如何保存用户的个人信息
三、 我司如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
四、 我司如何使用Cookie技术
五、 第三方产品或服务如何获得用户的个人信息
六、 我司如何保护用户的个人信息
七、 用户如何管理用户的个人信息
八、 我司如何处理未成年人的个人信息
九、 本隐私政策如何更新
十、 如何联系我司
一、 我司如何收集和使用用户的个人信息
（一） 基本业务功能中我司收集和使用用户个人信息的情形
1. 完成注册
当用户注册我司平台或者签订授权协议时，我司需要收集用户的手机号码、登录密码等必要信息。我司收集用户的上述信息是为了帮助用户完成平台账户的注册，保护用户的账户安全，如用户不提供这类信息，我司将无法为用户创建账户并正常向用户提供服务。
用户还可以根据用户的自身需求选择向我司提供用户的头像、昵称、绑定用户的微信账户，以完善用户的个人资料或增加账户登录便捷性，但用户不提供这些信息，不影响用户正常使用我司的服务。
2. 企业信息查询
当用户进行企业信息查询并想要获取查询报告时，我司需要用户填写收件地址、邮箱地址或联系电话。如用户不同意我司收集收件信息，用户可能因无法获得企业信息查询报告而不能正常使用我司的服务，但不影响用户仅进行企业信息查询操作。
3. 保障账号、网络访问和服务的基本安全
为了保障用户账号、网络访问和服务的基本安全，我司需要调用用户设备的手机状态、更改Wi-Fi状态、Face ID权限，我司需要收集用户的唯一设备识别符（IMEI、IDFA、Android ID、Face ID、通过算法得出的唯一标识）、手机系统的语言、国家、城市、IP地址、设备信息（浏览器类型，设备类型和型号，CPU，系统语言，内存，操作系统版本，Wi-Fi状态，时间戳和区域，设备运动参数和载体）、用户的网络行为轨迹（包括点击次数、参与时间）、访问日期和时间、服务日志信息。我司会将上述信息与用户使用其他产品或服务时所提供或产生的信息结合，进行处理与数据分析，针对账号形成用户画像和相关风控记录， 我司收集用户的上述信息是为了保障用户的账号、网络访问和应用运行的安全，由于用户无法关闭收集上述数据的权限，如用户不提供这类信息，则用户将无法使用我司的服务。
4. 保障服务的可靠性和稳定性
为了保障服务的可靠性和稳定性，我司需要收集用户的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、使用的语言、接入网络的方式、网络质量数据、平台注册账户ID、软件安装列表，为收集上述信息，我司需要调用用户设备的悬浮窗、手机状态权限。
（二） 扩展业务功能中我司收集和使用用户个人信息的情形
1. 附近企业
当用户使用附近企业功能时，我司将会收集用户的实时位置信息，为收集上述信息，我司需要调用用户设备的位置权限。我司收集实时位置信息是为了确认用户当前的位置，帮助用户查找附近的企业。如果用户拒绝开启实时位置信息，我司将无法为用户提供附近企业功能，但不影响用户正常使用我司的其他功能。
2. 企业认证
当用户使用企业认证功能时，我司将会收集用户的姓名、职位、营业执照、身份证号码。我司收集前述信息是为了验证用户的企业信息，帮助用户自主维护企业信息，增加专属认证标识，提升企业曝光度，进行企业访客统计。如果用户拒绝提交前述信息，我司将无法为用户提供企业认证功能，但不影响用户正常使用我司的其他功能。
3. 支付结算
当用户进行支付结算时，我司会收集用户的软件安装列表信息或支付信息，以判断用户的设备上是否安装了支付宝或微信及其他必要信息，我司会收集用户的订单信息、交易状态，我司会从微信、支付宝或用户提供的凭证获取用户的付款是否成功的信息，我司收集上述信息是为了确认用户的订单状态以向用户提供服务，保护用户的财产安全以及处理用户纠纷，如用户不同意我司收集上述信息，用户可能因无法完成支付结算而无法购买增值服务（如VIP会员服务、报告服务）。
如用户申请开具电子发票，我司需要通过API收集用户的邮箱地址、订单号、价格、发票抬头、纳税人识别号；如果用户申请开具纸质增值税专用发票，我司需要收集用户的收件人姓名、收件地址、联系电话、公司开票信息（发票抬头、开户行名称、开户行账号、纳税人识别号、公司地址、联系方式）。如用户不提供这些信息，我司无法为用户开具发票，但不影响用户正常使用我司的其他服务。
4. 账户昵称和功能设置
当用户对账户进行个性化设置时，我司需要收集用户的账户昵称、功能设置选项。我司收集用户的上述信息是为了保护用户的隐私，或保证生成的文档符合或接近用户的预期，如用户不提供这类信息，则我司将无法为用户提供账户昵称和功能设置服务，但不影响用户正常使用我司的其他服务。
5. 关于广告
为了向用户提供用户可能感兴趣的产品或服务，我司可能会使用用户的账号用户画像，以便将用户感兴趣的产品或服务信息优先展示给用户，或向用户发送营销活动通知、商业性电子广告。
我司可能与进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我司不会共享用于识别用户个人身份的信息（姓名、身份证号），仅会向这些合作伙伴提供不能识别用户个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的设备、网络、渠道等信息，以帮助其在不识别用户个人身份的情况下提升广告有效触达率。
我司可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与用户的真实身份相关联。这些信息将帮助我司分析、衡量广告和相关服务的有效性。
6. 一键登录
当用户使用平台一键登录服务时，电信运营商会通过卓望将用户的手机号码发送给我司，为了收集上述信息，我司需要调用用户设备的手机信息权限，我司收集上述信息是为了帮助用户完成一键登录，如用户不同意我司收集这类信息，平台类产品可能因无法识别用户的手机号而无法实现一键登录，但不影响用户正常使用我司的其他服务。
7. 扫一扫
当用户使用扫一扫功能时，我司会收集用户通过拍摄功能上传的照片，为收集上述信息，我司需要调用用户设备的相机和存储权限，我司收集上述信息是为了帮助用户完成扫码和扫名片的功能，如用户不同意我司收集这类信息，则我司将无法为用户提供扫一扫功能服务，但不影响用户正常使用我司的其他服务。
8. 商业推广
我司会向用户的手机号码、邮箱地址、平台等发送产品推广信息，如用户接收到商业推广信息，用户可以按照推广信息载明的方式或按照本隐私政策提供的方式与我司联系以退订推广信息。我司将无法正常向用户提供商业推广信息，但不影响用户正常使用我司的其他服务。
9. 客户服务
在用户通过向我司提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与用户联系、尽快帮助用户解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我司可能会收集用户与我司的通信或通话记录、用户提供的账号信息、用户提供的联系方式信息、用户为了证明相关事实提供的信息、程序运行日志、设备信息、系统版本、设备语言国家。我司收集上述信息是为了完成客户服务，如用户不提供这类信息，用户的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响用户正常使用我司的其他服务。
二、 我司如何保存用户的个人信息
我司将在本隐私政策载明的目的所需的最短保存期限之内，保存用户的个人信息，除非法律法规另有规定，或用户向我司另行授权延长保存期限。前述期限届满后，我司将对用户的个人信息做删除或匿名化处理。
三、 我司如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
1. 共享
用户同意我司为向用户提供服务而向支持我司功能的关联方共享用户的个人信息。这些支持包括为我司提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等，支持我司功能的关联方无权将用户的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得用户的授权同意。我司目前不会将用户的个人信息共享给除关联方以外的第三方，如需将用户的个人信息共享给除关联方以外的第三方，我司会另行征求用户的同意。
2. 转让
我司不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我司会向用户告知，并要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我司将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。
3. 公开披露
我司仅会在另行获得用户明确同意，或基于法律规定，或行政机关或司法机关的合法要求时，公开披露用户的个人信息。
根据法律规定、行政机关或司法机关的要求所必须提供用户个人信息的情况下，我司可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露用户的个人信息。在符合法律的前提下，当我司收到上述披露信息的要求时，我司会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我司将对所有的要求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。
四、 我司如何使用Cookie技术
1、 当用户使用我司平台时，为用户获得更轻松的访问体验，我司会在用户的终端设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储用户的登录记录。我司向用户发送Cookie是为了简化用户重复登录的步骤。
2、 我司不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除Cookies。如果用户删除或阻止Cookies，则需要在每一次访问我司的网站时更改用户设置，而且用户之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对用户所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问用户使用的浏览器的相关设置页面。
五、 第三方产品或服务如何获得用户的个人信息
用户同意并理解，为了更好地提供服务，我司的产品可能会集成或接入第三方服务，如SDK、API或H5等。为使用户可以更好地了解第三方服务类型和接入方式，用户可以查看【第三方服务】以进一步了解。
六、 我司如何保护用户的个人信息
我司非常重视用户个人信息的安全。为此，我司采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、访问控制等措施。
请用户知悉，虽然我司依法采取了合理的措施保护用户的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我司的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致用户的合法权益受损，我司将在法律规定的范围内承担责任，我司也将尽最大努力追究侵权人的法律责任，同时希望用户尽最大努力配合我司的工作。
在不幸发生个人信息安全事件后，我司将按照法律法规的要求向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我司已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。事件相关情况我司将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，我司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我司还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
我司的个人信息安全责任部门为【信息安全委员会】，联络方式及投诉渠道电话为010-88850390，邮箱为better@elements.org.cn。
七、 用户如何管理用户的个人信息
在用户使用平台类产品期间，用户可以访问、更正、删除用户的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，用户的意见会及时得到处理。
1. 访问用户的个人信息
用户有权访问用户的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果用户想行使数据访问权，可以在登录企信通网站、企信通APP、企信通小程序、元素数据服务平台等，请点击“我”图标进行访问。如果用户无法自行访问用户的个人信息，请联系客服进行访问。
2. 更正用户的个人信息
当用户发现我司处理的关于用户的个人信息有错误时，用户有权要求我司作出更正。如果用户使用的为API或SDK或无法自行更正用户的个人信息，请联系客服进行更正。
3. 更新用户的个人信息
用户有权更新用户的个人信息。如用户需更换账号绑定的手机号码、微信号码、邮箱、密码信息，如果用户使用的是元素平台，请在平台内自行更改或联系客服更改；如果用户更改遇到困难，请联系客服更改。
4. 删除用户的个人信息
对于用户上传的个人信息，用户可以通过本隐私政策载明的方式与我司联系删除。在以下情形中，用户可以向我司提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1） 我司违反法律法规或与用户的约定收集、使用个人信息；
（2） 我司违反法律法规或与用户的约定与第三方共享或转让用户的个人信息，我司将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
（3） 我司违反法律法规规定或与用户的约定，公开披露用户的个人信息，我司将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
（4） 用户不再使用我司的产品或服务，或用户注销了账号，或我司终止服务及运营。
若我司决定响应用户的删除请求，我司还将根据法律法规和标准文件的规定，同时通知从我司获得用户的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。
当用户从我司的服务中删除信息后，我司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5. 改变用户授权同意的范围
用户可以通过手机权限设置或本隐私政策载明的方式与我司联系，以改变同意范围或撤回用户的授权。请用户理解，企信通可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现部分服务。当用户撤回用户的同意时，我司将无法继续为用户提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理服务。
6. 注销账户
用户可以通过本隐私政策载明的方式与我司联系申请注销用户的账号，我司将在十五个工作日内进行处理。如果用户有任何疑问，请通过以下方式与我司联系：
客服电话：010-88850390
客服邮箱：better@elements.org.cn
用户注销上述账户的行为是不可逆的，我司将停止为用户提供产品或服务，不再收集用户的个人信息，并依据用户的要求删除与用户账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。
7. 获取个人信息副本
用户可以通过本隐私政策载明的方式与我司联系，以获取用户的个人信息副本。
客服电话：010-88850390
客服邮箱：better@elements.org.cn
8. 自动决策结果申诉
在某些业务功能中，我司可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响用户的合法权益，用户有权通过本隐私政策载明的方式与我司联系，以要求我司作出解释或对信息系统自动决策结果进行投诉。
客服电话：010-88850390
客服邮箱：better@elements.org.cn
9. 响应用户的上述请求
如用户无法按照上述方式行使权利的，用户可以采取本隐私政策载明的联系方式与我司联系。为保障安全，用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明用户的身份。我司可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。
对于用户的合理请求，我司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我司将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。
如果用户的请求被拒绝，我司将告知用户拒绝的原因，用户可以通过本隐私政策载明的联系方式进行投诉。
10. 响应情形的例外
在以下情形中，我司将无法响应用户的请求:
（1） 与我司履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 我司有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8） 涉及商业秘密的。
八、 我司如何处理未成年人的个人信息
我司的产品或服务主要面向成年人（即18周岁以上），在提供产品或服务的过程中，我司推定用户具有相应的民事行为能力。如用户为未成年人（即未满18周岁，下同），我司要求用户请用户的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得用户的父母或其他监护人同意的前提下使用我司的服务或向我司提供信息。
若用户是未成年人的法定监护人，请用户关注用户所监护的未成年人是否是在取得用户的授权同意之后使用我司的产品或服务。如果用户对用户所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我司联系。
九、 本隐私政策如何更新
我司的隐私政策可能会适时发生变更。我司会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我司还会提供更为显著的通知（我司可能会通过弹窗的方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经用户明确同意，我司不会削减用户按照本隐私政策所应享有的权利。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我司的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、 如何联系我司
如果用户对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我司联系：
客服电话：010-88850390
客服邮箱：better@elements.org.cn
我司收到用户的问题、意见或建议，并验证用户的用户身份后，我司将在十五个工作日内回复。如果用户对我司的回复不满意，特别是我司的个人信息处理行为损害了用户的合法权益，用户还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
十一、协议解释权
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆也区(不含香港、澳门、台湾地区)法律。因本协议产生之争议，均应依照中华民共和国法律予以处理，并由被告住所地人民法院管辖。当您使用三方平台时，基于实名制查看和中请金融产品目的，我们会收集您的真实姓名、身份证号、手机哥码等运营商基础类信息，您同意三方平台将上述信息与法律法规允许的机构、通信运营商或政府机关授权的机构进行比对核验评估。如果您不使用三方平台，则无需提供相关信息。
附件1 个人信息查询使用授权书版本
个人信息查询使用授权书
尊敬的用户：
本平台有权通过工商、司法、税务、通信运营商等机构获取本人的个人信息(包括但不限于公安、司法、教育、全国公民身份证号码查询服务中心、通信运营商、银联、通联、易宝、社保、公积金、税务、民政、物流、电子商务平台互联网平台、行业协会等合法留存本人信息的第三方机构等)查询、核实、采集整理、保存、加工本人能用于判断个人信用状况各类信息(包括但不限人的身份、地址、位置、交通、通信、上网、设备、债务、财产、支付、消费、生产经营、履行法定义务等信息）以及基于前述信息对个人信用状况形成的分析、金融等产品推广、金融等场景准入、贷前贷中贷后意向评估等评价类信息，也包括可能对本人产生负面影响的不良信息,并可将上述信息在本授权书所列的用途范围内向被授权人提供。
授权人已知悉本授权书所有内容的意义及由此产生的法律效力，自愿做出上述授权，本授权申明是授权人真实的意思表示。
附件二 第三方服务列表
功能类型使用目的第三方名称涉及个人信息第三方隐私政策附近企业根据用户选择，为用户提供实时定位服务高德（高德软件有限公司）位置信息http://map.amap.com/doc/serviceitem.html支付结算根据用户选择，为用户提供支付功能微信支付（深圳市腾讯计算机系统有限公司）设备信息https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?uin=&stype=&promote=&fr=&lang=zh_CN&ADTAG=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement&s=pay支付宝（支付宝（中国）网络技术有限公司）设备信息https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8个性化推荐根据用户选择，为用户提供个性化推荐极光（深圳市和讯华谷信息技术有限公司）设备信息https://www.jiguang.cn/license/privacy广东天宸网络科技有限公司（VIVO）设备信息https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366珠海市魅族通讯设备有限公司及其关联公司（魅族）设备信息、应用信息、日志信息、位置信息https://www.meizu.com/legal.html华为（华为技术有限公司）设备信息https://www.huawei.com/cn/privacy-policy北京小米移动软件有限公司（小米）网络权限、网络状态、Wi-Fi状态、写入外部存储、软件安装列表、AAIDAndroid ID、消息记录https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822一键登录根据用户选择，为用户提供一键登录功能中国移动（中国移动通信集团有限公司）网络状态、IMSIhttps://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html中国电信（中国电信集团）网络状态、IMSIhttps://id.189.cn中国联通（中国联合网络通信有限公司）网络状态、IMSIhttps://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true第三方账号登录根据用户选择，为用户提供第三方账号登录功能微信（深圳市腾讯计算机系统有限公司）设备信息https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacyQQ（深圳市腾讯计算机系统有限公司）设备信息https://privacy.qq.com/Apple ID（Apple Inc.）设备信息https://www.apple.com.cn/privacy/信息分享根据用户选择，为用户提供内容分享至第三方平台功能微博（北京微梦创科网络技术有限公司）设备信息https://weibo.com/signup/v5/privacy?spm=a1zaa.8161610.0.0.4f8776217Wu8R1微信（腾讯科技（深圳）有限公司）WIFI状态、手机状态、网络状态https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmplQQ（深圳市腾讯计算机系统有限公司）设备信息https://privacy.qq.com/崩溃统计为用户提供数据统计及崩溃问题收集功能友盟（北京锐讯灵通科技有限公司）日志信息https://www.umeng.com/page/policy诸葛IO（北京诸葛云游科技有限公司）日志信息https://zhugeio.com/腾讯（Tencent International Service Pte. Ltd.）设备信息https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.htmlFirebase（谷歌信息技术（中国）有限公司）设备信息https://firebase.google.com/support/privacy短信服务为用户提供短信服务深圳市梦网科技发展有限公司手机号码https://www.montnets.com/list-68.html#a0邮件服务为用户提供邮件服务Sendcloud邮箱地址https://sendcloud.sohu.com/aboutus.html#agreement
最近更新和发布日期：【2024年3月13日】
